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大客户营销与管理

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    PPT文档简介
    经济学站在一个宏观的视角上,看到的是市场的全貌,它看到市场上有买方,有卖方,有买卖双方,因此,市场常常被表述为商品交换关系的总和市场是体现供给与需求之间矛盾的统一体 市场营销学是站在卖方角度来理解和运用“市场”这一概念的,因此市场通常仅指买方,而不包括卖方在市场营销学的范畴里,“市场”往往等同于“需求”这样,对市场的认知虽然比经济学的含义窄,但是在企业的经营活动中却有较强的实用性,因为它找到了企业经营活动的重点,找到了营销工作的目标。 “客户” 是指承接价值的主体(通俗的说就是给钱的),而其承接价值是因为要获得价值,也即是有相应需求要满足。所以, 客户即为有需求的人客户可以是个人,也可以是组织,可以是男人也可以是女人,可以是有钱人也可以是穷人;可以是产品的消费者,也可以是产品的经销者,还可以两者都是,比如新直销模式消费者的天堂,生产商的炼狱;商品同质化,消费者选择余地非常大;消费者越来越理性,达成销售成本加大;利发国际娱乐手机版市场化,销售队伍建设成本高;“点子”风光不再,实力成为成败关键。没有被购买的商品,不具备任何价值陷阱越来越多,兵败如山倒企业的资源:企业的资本资源、利发国际娱乐手机版、市场与客户资源、技术资源、品牌资源、政府资源及其他资源企业的治理结构:企业的股权结构、权力结构和利益动力机制企业的企业家:企业家的基本素质、管理团队和企业家后备队伍的培养企业的产品与服务:企业所选择的行业或产业、所提供的产品或服务、行业的竞争要点、产品的研发、生产、销售和服务
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