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沟通技巧与冲突处理

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  4.   上传者:iqcqwww
  5.  上传时间:2012-03-05
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    PPT文档简介
    理解沟通的过程找出及改善沟通的障碍利用有效的沟通原则进行沟通区分冲突与分歧分析自己的冲突处理方式掌握有效的冲突处理步骤有效地调解同事间发生的冲突只在自己意愿时才去与人沟通信息都是以言语方式表达的误解所有人对同一字眼会有相同理解的误解信息接收者只是受动一方的误解选择适当的时间和地点选择适当的媒介选择双方都能明白的字眼做积极的聆听者及时做出反应留意对方的反应主动与他人沟通边交谈边做记录
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    网友评论
    1. 发布者:游客
    2. 时间:2012-08-28 08:16:15
    3. 楼层:#1
    4. 内容:先看看
    5. 管理员:恭喜,您是第一个评论者!
    1. 发布者:游客
    2. 时间:2013-05-01 04:43:34
    3. 楼层:#2
    4. 内容:捡分
    1. 发布者:游客
    2. 时间:2013-05-06 04:13:02
    3. 楼层:#3
    4. 内容:还有分吗
    1. 发布者:wuff2012
    2. 时间:2013-06-29 03:17:58
    3. 楼层:#4
    4. 内容:冲着标题来的!
    1. 发布者:游客
    2. 时间:2013-07-07 07:43:58
    3. 楼层:#5
    4. 内容:不错
    1. 发布者:hlk688
    2. 时间:2013-12-12 10:22:44
    3. 楼层:#6
    4. 内容:内容不错嘛!很多仁值得学习的地方!
    1. 发布者:游客
    2. 时间:2014-03-29 10:41:42
    3. 楼层:#7
    4. 内容:没分无法下,55555
    5. 管理员:文档可以下载
    1. 发布者:游客
    2. 时间:2015-03-11 01:20:31
    3. 楼层:#8
    4. 内容:看看
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