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顾问式营销精英实战专业技能训练营

     
  1. 课程类型:内训课程
  2. 培训天数:2天
  3. 授课老师:推荐
  4. 课程编号:NX10654
价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

企业区域经理、一线营销售货员

课程介绍

第一章 顾问式营销人员职业素养一、顾问式营销人员的职业定位1. 卖方导向--买方导向2. 产品导向--营销导向3. 销售人员--营销人员4. 营销首先是一门技术,其次才是一门艺术二、顾问式营销人员的职业素养1. 营销人员性格类型分析2. 顾问式营销人员的三能、五家、六员素质3. 培养你的自信心12大黄金法则4. 面对失败的5种态度5. 优秀营销人员的十种能力? 产品能力? 调研能力? 沟通能力? 策划能力? 管理能力? 协调能力? 团队能力? 公关能力? 服务能力? 培训能力6、克服常见的不良习惯7、营销人员的自我塑造? 效果 = (技能 + 知识)* 态度三、营销人员必须灵活运用的基础营销理论1. 4P理论与实践2. 战略4P3. 4C理论与实践4. 4R理论四、营销人员必须灵活运用的营销管理工具1、市场竞争战略练习:根据本公司或自己所负责的区域市场目前的市场定位,制定公司的竞争战略目标管理之SMART原则练习:制订一个符合SMART原则的工作计划3、时间管理之--第二象限管理法练习:按第二象限管理法将每日工作内容进行分类,并说明理由4、产品生命周期管理5、波士顿矩阵组合法6、SWOT分析法练习:请用SWOT分析方法对你所负责的区域市场进行分析,并提出对策7、PDCA管理循环管理法练习:运用PDCA循环管理法对自己的工作进行分析五、营销人员的职业形象第二章 高效的客户开发、管理与维护实战策略一、传统渠道营销模式的反思二、客户问题的反思  三、深度协销渠道模式分析四、 深度分销渠道模式分析与应用五、深度营销渠道模式的分析与应用六、客户的选择六大标准七、客户的开发十大流程1. 市场调研2. 市场细分3. 目标市场4. 市场定位5. 目标客户6. 客户拜访7. 客户沟通8. 客户谈判9. 交易实施10. 服务维护八、约见与拜访客户的方法1. 电话约见和沟通技巧2. 接近客户的主要方法3. 拜访客户的最佳时间4. 五种提高意外拜方访效率的方法5. 访后分析的程序九、高效的客户沟通策略1、言语沟通策略2、非言语沟通策略3、客户性格类型分析与营销技巧? 分析型? 权威型? 合群型? 表现型4、客户沟通的开场技巧  5、十二种创造性的开场白十、高效的客户谈判策略? 客户谈判难点分析与原则? 客户谈判模型设计(流程)? 客户谈判的5W1H技巧? 与客户谈判的注意事项? 谈判让步十六招? 处理客户异议的十大技巧十一、营销人员实战情景模拟训练1. 市场调查2. 客户约见3. 客户沟通与谈判第三章 顾问式客户关系管理实效策略一、增强双方的沟通与信任1、诚信是建立伙伴关系的基础2、 营销即是沟通二、明确双方合作的基础和前提1. 志趣相投,利益相关2. 优势互补,资源共享3. 公平公正,平等对话(天下齐同)4. 利润的最大化(短期、长期)5. 利益的最大化(市场、品牌、能力)三、双方重新审视对方的地位和关系1. 上帝?信徒!2. 外人?家人!3. 工具?伙伴!4. 利用?利益!5. 敌人?朋友!四、加强客户管理的十大策略1、客户档案管理2、客户区域管理3、客户渠道管理4、客户终端管理5、客户产品管理6、客户政策管理7、客户计划管理8、客户利润管理9、客户团队管理10、客户价值管理案例:某品卓越的客户管理策略五、为客户提供周到的营销服务1. 体力服务向智力服务的转型2. 市场信息共享(行业、企业、竞争对手)3. 市场开发(市场调研、策略设计、渠道开发、产品推广)4. 经营管理(内部管理、市场管理)5. 市场维护(品牌传播、渠道沟通与管理)6. 售后服务(产品配送、问题处理)7. 能力提升(组织变革、学习培训)六、加强客情关系,密切双方感情1. 加强回访(业务员、中高层管理者)2. 及时处理市场问题3. 政策兑现及时到位4. 保证客户利润达到预期5. 厂商联谊会、座谈会6. 节日慰问、领导走访、7. 业务员日常周到服务8. 优秀客户评比物质和精神激励等七、提高客户经营能力,实现双赢1、分析客户现状2、提高客户经营能力是根本3、企业为客户提供经营能力提升的智力支持? 客户培训的难点与策略? 客户会议的成功动作策略? 样板市场现场会召开策略? 终端客户生动化管理策略八、现代客户经营创新1、客户经营理念与思路创新2、客户的经营方法创新3、客户激励的方法4、公司化-客户经营体制创新

讲师介绍

主要背景 清华大学、吉林大学、郑州大学等总裁班特邀讲师 中国职业经理人(CPM)培训认证中心特聘讲师 中国国际品牌发展战略联合会特邀专家 将营销实战课程和教练技术课程完美结合者 畅销书《职业化,生存硬道理》、《狼道营销》作者 个人简介 国内首位将营销实战课程和教练技术课程完美结合者。营销非战争理论创立者。中国人本营销体系创立者。DET式培训模式{课前诊断(diagnose) +课中体验(experience)+课后跟踪(track)}创立者。 闫治民老师拥有5年市场一线实战经验,7年中高层管理经验,5年职业讲师经验。历任新加坡建筑与贸易集团(中国)有限公司销售代表、销售经理、金星啤酒集团市场部经理及营销副总、意大利科思敏设备(深圳)有限公司营销总监。 闫老师始终强调“实战、实效、实用”原则,在新市场开发、弱势品牌运作、营销渠道管理、商务谈判、大客户销售、终端营销、营销人员实战技能提升、狼性营销团队打造等方面拥有丰富的实战经验,并系统研修NLP、教练技术、萨提亚模式等课程,独创富有激情演的讲式体验培训,通过生动的案例故事、经典的游戏,寓教于乐,快乐学习,培训效果非常突出。闫老师先后在《经济日报》、《中外管理》、《销售与管理》、《销售与市场》等国内专业刊物和网站发表论文500余篇,在中国最权威的营销类网站《中国营销传播网》、《第一营销网》建有个人专栏,在国内举行企业内训、利发国际娱乐手机版1000多场。

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