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产品测试管理

     
  1. 课程类型:内训课程
  2. 培训天数:2天
  3. 授课老师:江新安
  4. 课程编号:NX9410
价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

产品测试管理

课程介绍

产品测试管理? 课程背景当前市场竞争异常激烈,客户对产品的质量要求越来越高,产品质量成为企业在新的市场竞争中脱颖而出的重要武器,产品测试作为产品质量管理的重要手段,直接关系到产品的市场表现。  如何确保测试人员有效参与到产品开发前期?如何根据公司不同的发展阶段确定相应的测试组织结构?如何准确地评估产品测试的完备度?产品测试需要什么样的人员参与?如何对测试团队进行有效的评价?测试人员的职业发展通道如何规划?如何有效地处理开发与测试的矛盾?本课程将通过业界最佳实践的讲解、具体的案例和实际操作研讨,帮助学员解决实际中遇到的这些问题。? 课程特点? 内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论,结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。? 实操性和互动性――培训过程中通过对实际产品研发项目进行角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。? 讲师的专业性――讲师曾担任大型软件及系统集成企业技术管理总监,研发领域的业务专家,有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验,长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。? 课程特点? 了解业界最佳产品测试管理的模式与实践? 了解公司发展不同阶段产品测试管理的组织模式及其优缺点? 、掌握产品测试流程,明确产品开发每个阶段测试工作重点? 掌握产品测试量化管理的方法? 了解业界先进的测试技术、洞悉测试技术的发展趋势? 了解3代自动化测试的发展历程,4代白盒测试的发展? 掌握具体测试开展的方法,单元、集成、系统、验收等测试重点和成功的关键? 课程时长  12课时  2天? 课程对象 企业CEO、总经理、研发总经理、副总,总工、技术总监,测试部经理,项目经理、产品经理,研发骨干,测试,QA等。? 课程内容一、案例分析二、产品测试管理概述 ●业界公司在产品测试管理中常见的问题分析 ●产品测试与质量管理的关系(过程质量、交付件质量) ●测试业务在公司价值链及质量管理体系中的位置 ●基于产品全生命周期的产品测试策略 ●演练与问题讨论三、产品测试的概念与策略 ●为什么要尽早测试 ●缺陷成本的阶段性增长 ●IBM、HP在产品测试成本投入方面的分析 ●缺陷引入的根源分析与阶段性分布 ●测试三个基本原则 1)木桶原理  2)20、80原则  3)Good-Enough原则 ●错误、缺陷、故障、失效的定义及相互之间的关系 ●测试、调试、测试与调试的关系和区别 ●验证与确认的区别(V&V) ●广义测试和狭义测试的区别 ●如何根据不同的测试类型确定不同的测试结束准则 ●测试方法分类  1)白盒测试、黑盒测试、灰盒测试 2)动态测试、静态测试  3)手工测试、自动测试 4)单元测试、集成测试、系统测试、ALPHA测试、BETA测试、UAT测试 ●四种典型测试测试覆盖类型(语句覆盖、条件覆盖、判定覆盖、MCDC覆盖) ●演练与问题讨论四、产品测试组织 ●测试组织中常见的问题分析 ●公司发展不同阶段测试组织的不同形式 ●产品测试组涉及的角色和组织 1)测试代表的职责定义 2)测试外围组的职责定义 3)测试经理在产品测试中的职责定义 4)测试架构师的职责定义 ●什么样的人员适合作测试人员 1)IBM、微软测试人员的选择标准介绍 2)测试人员的任职资格与职业发展 3)测试人员技术等级管理存在问题与避免办法 4)测试经理的素质要求  ●测试组织的五步改进过程  ●测试人员为什么缺少成就感  ●如何提高测试人员的成就感 ●演练与问题讨论五、产品测试流程 ●结构化的产品测试体系 1)结构化的产品测试流程的特点 2)产品测试业务框架 3)产品级的渐增测试模型 4)测试学习曲线 ●概念阶段测试主要活动 1)需求的可测试性控制 2)可测试性需求的收集与分析 3)产品测试策略的确定 4)制定初步测试端到端计划 5)什么样的测试人员适合参与本阶段的测试工作 ●计划阶段测试主要活动  1)测试团队的扩充方法  2)优化端到端测试计划 3)制定验证测试计划  4)如何将可测试性需求转化为可测试性设计 5)如何在设计中构建质量(模块化、系统化) 6)NOKIA产品测试设计示例 7)集成测试方案确定 8)制定测试工具开发策略 9)可测试性设计的监督实施 ●开发阶段测试主要活动  1)测试工具选型  2)集成测试工作的开展 3)测试工具的实现  4)SDV测试的定义与测试重点 5)SIT测试的定义与测试重点 6)BETA测试用户确定的基本原则  7)渐增的产品开发与测试方法、框架 8)基于产品组件的测试  9)产品组件集成与测试 ●验证阶段测试主要活动 1)SVT测试的定义与测试重点 2)BETA测试方法 3)如何有效地组织BETA测试(计划、实际环境模拟、测试前期沟通……) 4)标竿测试 5)外协测试开展和常见问题分析 6)测试人员如何有效参与ESP客户支持 7)基于样机的系统测试  8)基于初始产品测试 9)基于客户交付的产品测试 ●发布阶段测试主要活动 1)客户问题跟踪  2)系统升级 3)收集分析新需求 4)培训客户、重点客户支撑 ●演练与问题讨论六、产品测试度量 ●业界公司度量中存在的问题分析 ●什么叫度量、测试度量的必要性  ●测试度量的目的(理解、预测、评估、改进) ●测试度量的过程(识别目标、数据收集、数据分析、过程改进) ●组织过程能力基线PCB建立方法和过程、应用 ●项目的2类度量和4个基本度量项 ●BUG收敛性分析方法 ●业界最佳时间缺陷的正交分类法ODC介绍 ●开发能力与成熟度之间的关系 ●BUG分级制度,BUG修改的优先级判断 ●MOTO公司量化分析方法介绍 ●产品测试度量涉及的角色和职责 ●常用的产品测试度量项介绍 ●产品缺陷分析方法与模型  1)Rayleigh方法 2)Gompertz方法  3)四象限分析方法  4)RCA方法 ●演练与问题讨论七、产品测试技术与测试自动化 ●产品测试自动化常见的误区 ●业界自动化设计的3个阶段介绍 ●自动化测试的应用领域和局限性分析 ●第3代自动化测试思维的典型代表:TestFrame介绍 ●测试系统与被测系统关系的发展趋势分析(紧耦合、脚本转换、松耦合) ●脚本体系在自动化测试中的应用 ●4代白盒测试方法介绍 ●第4代白盒测试的3大特征9大核心技术 ●面向对象编成语言的典型白盒测试方法UNIT ●潜入式软件系统的典型白盒测试方法VCTESTER ●基于镜像的测试技术  1)实体镜像  2)过程镜像 ●测试领域核心技术分析 1)补丁技术 2)脚本技术 3)语法分析技术 4)插装技术 ●代码质量度量核心技术介绍 1)度量因素层 2)分类标准层  3)度规层  4)者的关系介绍 ●测试工具的开发策略、开发成败因素分析 ●演练与问题讨论八、产品测试工程实务 ●产品测试V模型介绍 ●测试过程(测试计划、测试设计、测试开发、测试执行、测试评估、测试报告) ●BUG级别定义规范 ●测试的缺陷跟踪管理 ●3级CCB体系 ●NASA测试经验汇总 ●产品单元测试 1)国内企业产品单元测试现状分析 2)为什么研发人员不喜欢单元测试 3)单元测试基本概念、意义 4)单元测试过程(组织、角色、活动、输入、输出) 5)单元测试用例设计的原则 6)单元测试用例设计的方法 7)业界典型单元测试工具介绍 8)单元测试成败关键因素分析 ●产品集成测试 1)集成测试概述  2)集成测试流程(角色、职责、输入、输出) 3)集成测试的特点 4)集成测试计划 5)集成测试质量目标 6)集成测试报告  7)典型集成测试平台构造 8)集成测试策略的确定时机 9)集成测试用例的设计方法 10)集成测试的结束标准  11)集成测试工作开展的制约因素 12)集成测试成败关键因素分析 ●产品系统测试 1)系统测试概述(定义、对象、依据) 2)系统测试流程(角色、职责、输入、输出) 3)如何开展系统测试预测试 ●测试用例常用的设计方法 1)功能分解法 2)等价类划分法 3)边界值分析法 4)组合逻辑分解法 5)错误推测法 6)规格导出法 7)如何有效进行测试环境的规划和管理 8)转测试流程与标准定义、相关角色职责  9)系统测试问题跟踪反馈 ●回归测试 1)基于产品平台的测试策略 2)专项测试的开展方法介绍 3)如何有效解决测试问题重复出现 4)“黑白唱” 5)系统测试成败关键因素分析 ●产品验收测试 1)如何成功开展验收测试 2)验收测试策略 3)优势标准化 4)有效的测试前期客户沟通 5)过程记录、结果确认 6)客户意识 7)承认错误 8)验收测试成败关键因素分析

讲师介绍

江新安
国内资深产品、研发、项目管理专家:江新安 擅长领域:产品管理、研发管理、项目管理、集成产品开发管理(IPD)国内开发、主讲产品管理类课程最全面的专家(开发PM课程18门) 国内首位提出“全生命周期的产品管理”理论 (WLPM)致力于研究、推广适合中国本土特色的产品管理理论、方法 讲师简介 ● 民商法学硕士、美国爱荷华州立大学MBA 、PMP ● 相关背景 ● 清华大学产品管理研修班特聘讲师、高级利发国际娱乐手机版管理师、企业法律顾问、 律师、中国培训网推荐专家、中国产品管理职业联盟讲师、中国产品管理研究中心专家组成员,中国产品经理之家发起人,中国项目管理频道特约讲师,中华企管培训网推荐讲师,中国过程改进网首席专家、项目管理者联盟高级顾问、东方在线高级顾问、栖息谷社区咨询平台推荐项目管理专家。 ● 02-04年创办江西互联科技有限公司任总经理。曾担任世界500强企业产品创新战略经理、大型互联网企业(软银注资)销售部经理、大型软件企业产品经理、产品总监、企业任职资格小组组长;大型软件及系统集成企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理;某国际知名智能识别企业常务副总裁。 ● 13年的产品管理、研发管理、项目管理和集成产品开发(IPD)管理实施经验。亲身参与和主导公司多期管理变革,课程覆盖面涉及产品管理、研发管理、项目管理,3个专业领域都形成的体系化和精细化的分类课程,课程内容可收可放,专业化程度不言而喻。 ● 现任多家咨询公司及培训机构特约讲师,资深咨询顾问,多所大学市场营销类课程特聘讲师。 咨询项目 企业产品管理体系建设咨询、企业研发及项目管理体系咨询、企业营销管理体系咨询、企业利发国际娱乐手机版体系咨询、企业业务流程设计咨询、企业法务文化建设咨询。

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