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开启微培训咨询时代的到来

时间:2014-06-20 01:23 发布者:raymond2010 作者:罗绍迪

2014年初,我在体验即将面世的利发国际娱乐手机版APP手机培训产品时,戏谑着向朋友说:“培训行业将步入微培训的时代,你这个产品应该叫做‘微训时代’”。几个月过去了,期间接触到好些客户,惊讶地发现2014年前热火朝天的“定制化”培训已经不是那么受客户待见。“定制化,只针对课程,我们期望看到培训后他们能运用到工作中,并带来绩效改善。”,一个中小企业老板如是对我说。我忽悠有点想冒汗,心中嘀咕“培训解决态度、能力问题,咨询才解决绩效问题,既不想做咨询又想通过培训解决绩效,这不是刁难吗?”。但瞬间我便豁然开朗,其实我们完全可以提供一种更好的服务:微培训咨询(这似乎比我年初跟朋友的戏言走得更远了)。于是乎,轮到他开始疑惑,“微培训咨询”百度也找不到词条,到底是什么?微培训咨询,是利发国际娱乐手机版2014年首推的一项全新服务技术与产品。微培训咨询,简言之便是微型培训咨询,是用咨询技术管理培训项目、由培训引领咨询展开,是培训与咨询有机整合。它超越了培训的“训练用创”,也突破了咨询的“诊断设计实施评估”,将咨询微型化、将培训碎片化,从而实现了二者的融合。既能帮助组织解决人员态度与能力问题,也能帮助组织解决绩效问题。我敢说,未来中国培训市场应是微培训咨询的市场。因为,中国培训在经历了20世纪90年代末的启蒙运动、21世纪初的火爆发展,培训只是充当了一个知识、技术、工具与方法的传播者,很多组织已经被这些东西充斥得麻木。听起来冲动、走起来晃动、回去后不动,已经让很多组织对培训提出了质疑、反思,组织需要培训、需要培训解决组织能力,也更需要培训去解决绩效问题。但很多组织却不希望引进咨询,可能是因为咨询繁杂冗长、成本高昂。于是,组织内部开始徘徊,培训或咨询机构开始犯难。破局,呼吁突破界限,需要培训与咨询走到一起、成为一体,形成一个新的服务产品——微培训咨询。因为微培训咨询微型化、碎片化,其特点是短小、精准、实效。短小,解决了组织对咨询时间冗长与成本高昂的顾忌;精准实现了面的规划与设计、点的行动与突破,给了组织灵活操作空间,可根据每个项目点的结果来决策是否继续;实效是因为微培训咨询落脚点在工作绩效,学员能力提升是在组织绩效同步改善的过程中实现的,实现了知行合一,故而接地气、有效果。当然,微培训咨询对培训机构也提出了更高的要求,这主要体现在培训老师与培训顾问两个方面。微培训咨询,老师既要能上得讲堂也要能下得作坊,讲堂上能理论到实践、作坊里能实践到理论。或许,没有组织丰富实践经验的老师在作坊里面将很难做好绩效顾问;或许,只擅长实践咨询的老师在讲堂上便会不善引导。另外,培训顾问也需要跨越壁垒,实现培训与咨询顾问两个角色的复合转型,当一角色在突破客户时可能会显得捉襟见肘。最后,我们来简要谈谈微培训咨询该如何操作?这里应该包含两个内容:微培训咨询技术与微培训咨询方法。我们先看微培训咨询技术,这里也有三个技术模型:一个是项目设计技术ADDIET模型(图左),主要解决微培训咨询项目整体诊断、分析、设计、开发、实施、评估到落地;另一个是微培训咨询教练技术模型(图中),主要是通过选择到创新八个步骤,很好的实现团队引导与创造;还一个是问题解决技术模型(图右),主要是通过管理实践中对人、事的9个思考、追问,行动解决组织绩效问题。然后,我们简要谈谈微培训咨询方法。包含信息收集的访谈法、问卷法、测试法、文献法等,分析法有比较法、分类法、实验法、脑力激荡法、鱼骨图法等,团队引导有角色扮演、小组讨论、案例分析等。文章出处为 www.gdpx.com.cn转载请保留出处!谢谢!
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