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利发国际娱乐手机版管理基石:职能分解

时间:2014-12-05 11:19 发布者:raymond2010 作者:罗绍迪

职能分解就是通过组织结构把公司各个部门、各个单位的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式。企业组织结构确定之后,就要确定部门职能。通常把公司各个部门、各个单位的职能划分成为三个级别:一级职能、二级职能、三级职能,通过三级划分来保证各个部门职责划分的科学和合理。 职能分解是在职能分析的基础上,将企业应该具备的各项职能细化为独立的、可操作的具体业务活动。其目的,一是将各项职能具体化,使之能够执行和落实;二是为业务活动归类和部门设计以及后续的其他组织设计工作提供前提条件。这里对职能分析的描述,特别强调了业务活动的独立性和可操作性。这既是衡量业务活动划分是否合理的标志,也是职能分解的基本要求。同时,避免部门与部门之间各种职能的重复、交叉或者脱节。比如某一项工作,这个部门也管,那个部门也管,那么就乱了。将来出了问题,责任归谁?要避免问题没有人管,出现空白或脱节。 组织结构的职能分解有三个主要内容:1、如何划分企业各个职能部门的职能、职责,比如企业管理部、生产管理部、财务部、审计部之间如何划分等;2、如何划分上一级和下一级的职能;3、如何划分集团公司和它下属的子公司、全资子公司还有它控股的子公司或者参股的子公司的职能。通常我国的企业是按照职能来进行组织结构的设计。而价值链管理的业务活动才是职能的具体表现和实际内容。先进行分解,编制“职能职责调查表”,然后再组合,形成部门。职能分解的时候,有一项工作叫做职能的分解和组合,这是一项技术性工作。在进行职能分解以前,先把这些职能择出来排列。这项工作,首先设计企业的价值链(主导业务流程),然后把各项职能提出来编一个表,这个表叫做职能职责调查表。比如采购,有生产设备采购、原材料的采购、办公设备用品采购等等,虽然都是采购,性质是不一样的。比如生产有计划管理、调度管理、统计管理等等。首先分解,然后组合,形成一个部门。 关于各部门职能的划分,有学者认为: 1、设计企业主导业务流程。先勾画出价值链上的主导业务流程。 2、按照流程进行职能分解与组合。首先填写职能职责调查表,比如策划、规划、工程、销售等有哪些工作,把这些职能一项一项详细划出来。 3、重新组合。比如把施工前的部分合成一个前期部,包括策划、规划、设计等所有前期工作。 4、一般情况下,职能在四项以下就别再设这个部门了,就可以跟其他部门合成一个。 5、如果职能在10项或者12项以上,那么这个部门就太大了,可以划分成两个部门,一个部门负责6项或者8项左右。 在此基础上,他们给出了划分公司和下属单位、集团公司和下属子公司职能的思维。划分分公司和下属单位职能的方法如下: 1、从上到下划分原则。首先考虑哪些权利公司希望集中起来,而不希望放太多的权。就是前面讨论的集权跟分权的问题。凡是要集中的权利,职能肯定是你的,下属单位就没有这个职能。 2、下属单位做起来有困难的工作就由公司统一做。 3、一些支持工作和后勤保障工作尽可能向上集中。 4、注意对工作效率的影响。集中以后工作效率下降了,这样的权利要给下边。 划分集团公司和下属子公司职能的方法如下: 1、如果是参股或者是控股的,那么集团公司不要去管。因为它要遵守现代企业制度的法人治理结构由参股方自己组成董事会来管。集团公司顶多是考核参股或者控股企业的业绩。很多集团公司跟下属的职能划分不清楚,集团公司做了很多子公司的事情。一竿子插到底,什么都管,结果子公司很反感,工作效率很低下。 2、集团公司要做教练员,不要做运动员: 集团公司应该集中精力做发展战略的研究、投资工作。不要过多干预子公司的生产经营,只做生产经营的目标管理和考核工作。怎么生产、技术是不是对、质量是不是有问题等不需要管。集团公司集中精力作好政策和规章制度的制定工作。比如制定好薪酬福利政策,但是不要管下面薪酬的级别。集中精力制定一些需要全集团来遵守的制度,而不要去干预某一个子公司具体工作。 最后,我们来看看怎样来编制职能分解表。先看职能分解表的划分,一般采用三级职能划分法:一级职能是部门应该承担的主要职能,通常只用一句话来概括;二级职能是完成一级职能所需要做的最重要的几项工作;三级职能是为了完成二级职能要做的一些具体业务工作。 然后,我们来看看职能分解表的编制。职能分解表在编制的时候一般有三个步骤:1、把企业的职能按照前边所讲的编制一个职能调查表;2、进行分解和组合;3、总结哪些是一级职能,哪些是二级职能,哪些是三级职能。通常在编制职能分解表的时候,最容易出现的毛病是分不清二级职能跟三级职能。比如企业培训管理中,利发国际娱乐手机版部的一级职能是利发国际娱乐手机版开发与管理,二级职能是员工管理、薪酬管理、培训管理和考核管理。但是有的同志把寻找老师、教室、教材和对培训进行总结这些工作也列在二级职能里边,通常这些属于三级职能。 接下来,我们看看编制职能分解表时要注意的几个问题。 1、一级职能的描述要准确。一级职能的描述要考虑部门的工作流程,即以流程为中心,以顾客为导向。如果管理者对业务流程图非常了解,那么编写的二级、三级职能也就非常清晰了。 2、不要将二级、三级职能混淆。有时某些二级职能和三级职能容易混淆。要解决这个问题,可以通过业务流程链判断是二级职能还是三级职能。 3、职能分解表是动态的,应及时调整。职能分解表编制好以后,隔一段时间就要根据市场形势的变化、产品的变化、企业任务的变化重新核对,看看职能是否需要调整。一般情况下,一年一小调,三年一大调。职能表变化后,组织结构可能也要有一些变化,组织手册也要跟着重新制定。 企业各业务部门完善的职能分解表是公司管理文件的一部分,是组织结构中的企业组织手册。组织手册包括组织结构图和职能分解表。公司以外的人或者本公司的员工通过组织手册,对每一个职能部门及其一级职能、二级职能、三级职能都非常清楚,有利于企业的规范化管理。
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