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SWAY演讲组织准备法

时间:2017-10-10 12:16 发布者:melody 作者:马诗敏


培训师作为企业灵魂工程师,演讲能力是基本功,演讲架构的把控力、联系技巧、论证技巧以及生动化演绎的技巧,不失为培训师一决高下的KPI指标!如何进一步实现自我提升呢?SWAY演讲组织准备法应声来袭。 何为SWAY演讲组织准备法? 它是Structure结构技巧、Weaving联系技巧、Adding Support论证技巧、Yourself生动技巧的组合体,因为富有实战意义而得名。结合近10年的专职培训经验,为您解读如下,欢迎开启阅读模式。
一、Structure结构技巧 培训师每一场次的演讲必须要有完整的框架,不能虎头蛇尾,也不能拖沓琐碎。开场引语、主题敲定、过度语句和铿锵有力的结尾,都是链条上的关键卡位,少了一个卡位,就会让整场培训活动掉链子。
(一)引语:吸引耳朵的开场白 做培训和做营销一样,见到不同的人,来到不同场合,都是从不断地自我介绍开始。风趣幽默的开场白能够与现场学员迅速建立关系,树立讲师形象。优秀讲师应当有意识地建设开场白台词库,确保每一次登台亮相都给学员不一样的惊喜。 有没有标准版本? 也许您希望,这个可以有。额,但这个……真没有! 想要俘获学员的心,必须掌握读心术,为现场听众VIP订制的开场白作品,才足够诚意,才能彰显培训师实力,快让您富有创造力的右脑细胞活跃起来吧!
(二)主题:以听众为中心,以“三”为法则 1、以听众为中心 希拉里竞选失败,但败选的演说却风靡全球,连竞争对手特朗姆的不少粉丝也为之动容,是因为她耗费数十小时收拾悲伤的情绪,以听众为中心来发表败选演说。阿娇出了门事件后,发表“很傻很天真”的演说显然从个人感受出发,观众朋友不买单,事件不断发酵,高强度地摧毁了个人品牌。 站在不同的角度发表演说,会有截然不同的结果。每个人的本性都是“利己”的,专业讲师一定以学员为中心,无论是什么场次、什么主题的培训,学员情况调研绝对不能偷懒,授课时站在学员角度思考问题,更能获得认同。
2、以“三”为法则 “三”是一个无比神奇的数字,微信点赞,我们喜欢用三个大拇指,领导讲话喜欢讲三点,因为大多数人习惯了这个数字,所以,培训讲师不妨利用“三”的法则,为学员梳理授课内容,常用“第一、第二、第三”、“我今天分享三个关键词:XX、XX、XX”等,会有立竿见影的培训效果。 没有层次感,学员很难有效记住、吸收课程养分;讲的重点太多,反而变得没有重点,所以,以“三”为法则,多尝试从三个维度思考问题,分析事物讲透三个要点,形成固化习惯,长此以往,个人魅力也会被贴上有层次、有逻辑性等优质标签。
(三)过度与总结:麦肯锡法则 《我的前半生》热播,咨询公司热潮再次被掀起,麦肯锡咨询公司享誉全球,它很出名的原理之一即为所描述的内容划重点,比如列小标题、着重突出重点内容等,重点资讯有重点地讲,常用的结构便是“倒金字塔”总-分结构。主题鲜明,而且一目了然。 在总体演讲过程中,培训师想要结构逻辑清晰,使用合适的过度语句,提炼关键论点尤为重要,稍适训练,便能实现质的飞跃。
二、Weaving联系技巧 就事论事适用于学院派,偏理性,不适用于企业培训。优秀的企业培训师应当是随机应变、腹有诗书,能就地取材,与现场事物相关联;也能旁征博引,与名人、当前文化、积极事物相关联。
(一)与现场事物相关联 想要带动现场气氛,必须就地取材,这考验的是讲师的“灵性”和“才气”,这世界从不缺少惊喜,只是缺少发现的眼睛。优秀的培训师必须是接地气的,如何树立接地气的形象?不是说过去、说未来,而是着重于说现在,会场的时、地、人、事都是可以DIY发挥的素材。 对于看得见、摸得着、感受得到的场景,讲师就地取材,稍加润色,学员的体验感更强,难道不是吗?
(二)与名人关联 膜拜权威,是普罗大众惯有的心理。培训素材一旦与名人相关联,可信度自然水涨船高。名人的美誉度和知名度具有天然的嫁接功能,培训师描述一个案例,会因为它被名人推从,而更有说服力。比如,斯坦福大学教授对经济走势的观点,哈佛大学对于培训行业的研究数据,会比隔壁邻居告诉您的想法更有说服力;比如,邀请大牌明星为产品代言更能俘获消费者的心等,因为我们更容易被权威观点所指引。 借用名人之嘴,论证自己想说的观点,培训师应该懂得借力使力,才能不费力。
(三)与当前文化热潮关联 这是一个快速更迭的年代,昨天还流行的事情,可能被今天涌现的新闻取缔。昨天秀恩爱今天宣布离婚的新闻还算少吗?昨天红透半边天的明星,今天秒变路人甲,已不是太阳底下的新鲜事。扎堆追流行,不是个人行为,而是社会潮流。 培训讲师应当多讲授当下的潮流文化,在大多数人的刻板印象中,三尺讲台上的老师应该知道得更多一点,更潮流一点,更风趣幽默一点,更与众不同一点…….这样,学员们才愿意把最为宝贵的时间花费在课堂上。 博览群书之余,多查阅新闻资讯,随着时间积累,培训师的资讯库将聚沙成塔,无论在何时何地都能妙语连珠,演绎方式妙趣横生。
(四)与积极的事物关联 培训就是能量传递的过程,优秀的培训讲师一定是自带正能量光圈的、具有影响力的,学员花时间、花精力参加培训,是为收获而来,而不是为了抢到一张培训室的“坐票”。 帮助学员掌握知识,是技能传授;辅导学员拥有阳光、积极上进的心态,这是意愿传授。技能+意愿=成功,这是亘古不变的成功法则。
三、Adding Support:论证技巧 每一次讲演,培训的主题就是论点,带着学员一起论证论点的归程,可归纳为培训。有效论证有三大速成方法,采用例证、引证和类比方法,能事半功倍。 (一)例证:给予事实或例子来证明你的观点 只有眼见为实,现实生活中,遇到好事,谁都喜欢喝头啖汤;若是未知的事情,谁都不想成为小白鼠。论证的过程一定给出具备说服力的案例。
(二)引证:引用数据、图表或权威的话证明 数据、图标或权威话语的说服力超乎想象,基于从众心理,人们总喜欢随大溜,提升安全感。 权威素材有着“润物细无声”的神奇力量,能够瞬间影响学员的判断和决策,培训师演讲授课时,不妨多来一些数据、图表等干货,让内含价值更加丰腴。
(三)类比:用比喻、拟人等来说明 论证的方法应当更加生动,如果有一说一、有二说二,不做语言或案例的加工润色,培训岂不是成为“一群人在聊天”? 同样一件事,同一个培训课件,不同的讲师会演绎出不同的风格。多使用修辞手法,经过加工的素材就好像经过包装的礼盒,更让人欢喜。
四、Yourself生动技巧
阿里巴巴创始人马云原来是一名大学老师,现在贵为首富的他依然活跃于各大讲坛,打开CCTV电视频道、网络直播、手机微信各类平台,都能够收看到他改变中国乃至世界的各类演讲,而且,他的演讲并不是教条式的,而是生动易懂、被时代接受的;不是高压式的,而是非常随和,谈笑间,让听众获益匪浅。这就是不露痕迹的生动技巧。 对于大咖级的培训师而言,“生动技巧”已经成为表现习惯,而非特殊技能。做培训讲究的就是水到渠成,多讲、多练就会有多生动! 不如做一下测试,以下五点,您是否也能全部做到100分?
(一)口语化 授课语言文绉绉、掉书袋,培训师就成了老夫子了,现代培训的意义在于改变人的行为习惯,如果连培训的语言都听不懂,谈何消化吸收、改变行为习惯呢! 曾经有一位同事,做数据分析出身,深谙各种讳莫高深的统计口径,但每一次听他分析数据,现场学员仿佛被催眠了一般,感觉在听无字天书,原来人人都懂的营销数据,听他讲完后,反而一头雾水了。几次三番之后,管理层索性自己上阵讲数据分析,可见,企业需要的培训不是空中楼阁,再高、大、上的素材,若学员get不到紧随,最后不过是竹篮打水。
(二)问题化 互动提问属于培训的过程管理,擅长提问题的讲师一定是受学员欢迎的,因为他更擅长调动气氛,同时,更擅长把控学员对知识点的把握情况,更符合现代企业培训需求。 在适当的时候提出适当的问题,能让培训质量实现质的飞跃,不妨做一个会提问的讲师,让自己更加与众不同。
(三)细节化 不会讲故事的培训师,一定不是优秀的培训师。讲故事就是将观点细节化的过程,细节描述能够增强画面感,在右脑中形成印象,在记忆区域内的保质期更长。 听完课,有成果带走,生活或工作发生或多或少的质变,这才是企业和员工需要的;若仅仅在培训室签到报道、到此一游,课堂上哈哈哈笑完,没有留下痕迹,培训也就失去了意义。
(四)戏剧化 调动气氛的方法有很多种,模拟、演练和研讨是极好的方式。为什么LV包包、GUCCI包包、BURBERRY包包可以卖更高的价格,除了品牌价值外,它们这一类的奢侈品牌擅长为顾客制造体验感,换言之,就是让销售过程戏剧化呈现,坚定客户对产品的认购欲望。做培训亦然,让学员参与角色分配,提升体验感,有让培训具备戏剧性。
(五)简单化 培训的语言应当尽量的简短有力,使用KISS原则,即KEEP IT SHORT AND SIMPLE。简短的语言更加容易被理解和被记住,只有被理解和被记住,才能让培训发光发热,产生价值。 培训就是把复杂的事情简单化,而且培训内容应当精确、落地、具有实践意义。
这世界上优秀的讲师很多,想证明自己是卓越且出类拔萃的那一位,却不容易。如何更上层楼?想,只能是问题;做,才能找到答案。 宜家是全球知名的家具集团,他们成熟的标准化家具拼凑流程享誉全球,现在,它们连烹饪也制定标准化流程。给予顾客一张图纸,只需要按照图纸上的配方和图示,根据图纸上画好的圈圈放置食材,再将食材卷起放进烤箱即可,非常方便。做培训,就应该是给图纸的过程,学员体验课程的过程是愉悦的、接收到的信息是可以准确落地,这是SWAY演讲法落地的终极意义。 有用的方法其实都很简单,将SWAY法则根植于日常培训工作中,也许会有别样的收获呢!
  1. 来 源:​马诗敏
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