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你应该知道的成功推行质量管理工作的两大要点

时间:2017-11-16 01:38 发布者:chenxiaoliang 作者:陈晓亮

      大家好,我是益至讲坛的小编,欢迎大家阅读本期益至讲坛的内容。 - 1 -      很多工厂企业在出现了产品质量问题之后,才会开始亡羊补牢,火急火燎地去开展质量管理活动、培训的工作,但是过一段时间后,又打回原形。归根到底,还是工厂企业对于质量管理的重视不够,不过还有一部分的原因是不了解应该如何进行质量管理的落地工作,最后都变成了形式化,那产品的质量问题当然是始终不能解决。 - 2 -      今天小编我就给大家简单介绍一下,一些在开展质量管理工作时能够实用的方式手段,希望能够给大家一些启发。以下是关于一些关于质量管理的文件表单的应用手法。      1、供应商质量告知书      我们首先要清楚,产品的生产始于原材料,如果连原材料的质量都不能很好的把控,那就不用想其他任何东西了。因此我们应该在与供应商合作之初,就应该通过质量告知书明确对其的质量要求。只有一开始就给供应商种下质量的DNA,才能使其非常重视供货质量。      在质量告知书中,一般明确:图纸规范、样品制作、批量生产、包装要求、变更要求、订单执行等相关要求。对大多数供应商而言,他们更重视商务条款,而不是产品质量的细致要求。一份正式的供应商质量告知书,将有效地扭转供应商的这一错误想法!      2、质量控制计划的运用      质量控制计划是TS16949五大工具中的一个要求,与TS16949的其他要求有所不同,质量控制计划的运用普遍性更加广泛,对不同类型的工厂企业更具实用价值。质量控制计划的主要内容包括:产品过程描述、产品特性描述、过程特性描述、产品/过程规范或公差、评价及测量技术、控制方案与反应计划。      虽然在每个工序已经有作业指导书,上面已有相应的控制方案及反应计划,但是,作业指导书仅针对单一工序,而控制计划是将这些工序的控制要点串联起来进行流程性的审视,通过这样的审视,才将有机会发现生产线质量控制手段的薄弱环节。      因此,质量控制计划是一种全景式地展现生产线控制要点的方法与手段,对内审视,对外则是良好沟通的界面文件。质量控制计划可有效增强客户对产品质量的信心。      3、生产异常记录本      对于生产过程中进行的质量把控,我们可以在生产线放置一本生产异常记录本,鼓励生产员工将生产过程中的异常现象记录下来。管理人员浏览后,可将其中一些有价值的问题挑选出来作为改善的依据,并鼓励生产员工参与其中。      我们只需要通过一本生产异常记录本,就能有助于更好运用员工的智慧,有助于生产现场的精细化管理(不放过任何问题)。对于管理人员来说,一线的生产员工既是问题的发现者,也是进行改善的参与者。      4、层别法、柏拉图、鱼骨图的运用     在进行质量管理时,我们难免需要运用一线图表的手段来对数据和情报进行分析。其中层别法、柏拉图及       鱼骨图是QC七大工具中广泛运用的质量分析手法,它们具有运用广泛、引导思维、呈图美观,是各类报表、报告常用的三种表达手法。      层别法:即将数据分成不同的类别来进一步分析,并查找出更具体原因的方法。      柏拉图:“28原理”的典型运用,即直观地找出最重要的问题,只要解决这20%的问题,就解决了80%的不良比例。      鱼骨图:从人机料法环五个要素进行脑力风暴查找问题原因的方法,因形状似鱼骨,因而叫做鱼骨图。 - 3 -      工厂企业在执行质量管理工作时,除了要重视使用一些文件表单来辅助工作的落地开展,更要重视的是员工本身对于质量管理的素质培养,和在工厂企业内部形成有利于质量管理推行的环境氛围。      1、员工质量素养明细      我们常常说要提升员工的质量素养(意识),但到底质量素养是指什么呢?工厂企业应该将之明确化,并进行可视化管理。一般而言,质量素养需要员工做到:按作业指导书作业;一次就将事情做对 (不给他人添麻烦);掌握必要的检验方法;真实填写各类报表数据;积极汇报现场问题;参与到改善中来;善于学习,提升自我;质量是全体人员的事务。      只有我们将本来“看不清、摸不着”的所谓质量素养进行明细化后,基层的员工才会有了明确的参照对象,这样才有利于帮助员工自觉提升自身的质量素养,更好的推动质量管理工作的落地实施。      2、质量信息看板      在质量管理工作当中,所谓质量信息看板,就是将质量信息进行可视化管理,让员工更便捷地、更广泛地接触到质量信息。这些质量信息包括:质量方针、目标、标语;生产实时数据;客户反馈;质量问题;质量改善结果;质量知识宣传等有关产品质量的内容。      比方说,工厂企业将现场5S管理知识、ISO质量体系知识等做成看板的形式,那么这样就能让员工随时随地可以学习了解这些知识。通过质量信息看板的应用,能够有助于现场的质量交流、提升质量管理的氛围,并对员工的质量意识产生潜移默化的积极影响。      3、质量月报      在执行质量管理的生产车间,我们应该要求他们对每个月的质量状况进行总结梳理,让相关人员清晰了解到每个月的质量现状、挑战与发展。而质量月报内容一般包括:本月重点描述;来料质量统计;生产良品率趋势及不良分析;本月人员、设备、文件等变更;本月改善追踪;下月工作重点或计划。      质量月报的好处在于,一目了然地展现一个月来的质量状况及重点事务,有助于管理层做出相应的决策,同时也有助于不同部门对目前的质量状况有清晰的了解,达成质量共识。      4、质量宣传日(周)      工厂企业每年在特定日期进行质量宣传日(周)活动的好处在于大力为质量造势,明确展现企业对质量的重视,警醒员工关注质量,学习质量知识,不断进行改善,营造良好的企业质量文化。      质量宣传日(周)活动内容一般可包括:表彰质量先进、有功人员;质量总结大会;全员质量培训;重大质量部署;质量知识竞赛、标语征集;质量成果展示。 - 4 -      以上就是今天和大家分享的内容,大家对如何做好工厂企业的质量管理工作有什么看法?或者有什么工作心得?欢迎大家在下方留言,我们一起聊聊。另外,如果觉得此文让你小有收获,别忘了转发朋友圈哦~
  1. 来 源:陈晓亮
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