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做好QCC活动,实现改进质量的目标

时间:2018-02-01 11:33 发布者:chenxiaoliang 作者:陈晓亮

- 1 -      在工业生产技术快速发展的今天,工厂企业要获得生存空间,除了要大力发展生产创新变革,更重要的是要落实做好质量管理工作。因为在产品同质化的越发竞争激励的今天,品质是消费者对寻购产品时的基本要求,所以工厂企业应该对品质管理工作更加的注重起来。 - 2 -      有一名著名的质量管理大师曾经说过:未来21世纪将是质量的世纪,质量将走上舞台的中心。而如今,每一个注重质量管理的工厂企业,内部必然有QCC,他们为工厂企业的质量提升献计献策。      那么今天小编我就给大家简单介绍关于QCC的一些内容,希望能够给大家在质量管理工作上带来一些帮助。首先我们要知道 QCC是英文Quality Control Circle的简称,中文意思是品管圈。QCC是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针、目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。      QCC小组一般是来自同一或不同的车间、班组、项目部的员工走在一起。以3-10人为宜,围绕质量、成本、产量、交货期、安全等存在的问题自主地开展活动、努力完成课题。QCC活动是全面质量管理活动的一环,以自我启发、相互启发为原则,运用各种统计方法,持续不断的实现质量改进。 - 3 -      在QCC的推行中,早期的QCC关注传统的质量,聚焦在产品检验上,而随着管理的发展、行业的同质化,质量早已超越了传统的检验、监控等概念,现在的质量更加注重综合经营绩效,所以QCC其实已经是一个通用的管理方法了,对所有行业、岗位和人群都有帮助。      因此QCC的开展在企业具有显著的现实意义,强化了全面质量管理三全一多(全员、全过程、全方位、多种方法)的概念——QCC属于群众性的现场改进活动,是提高员工素质、改良企业绩效、培育优良文化、加强沟通和凝聚力的很好方式。      QCC的类型和活动步骤灵活多样,常见的类型有现场型、管理型、服务型、攻关型、创新型等等,常见的步骤包括比如四步法、八步法、十一步法、十二步法、十五步法、十七步法等等,考虑到便于理解和记忆,八步法是最为常用的,以下简要说明:      1、选择课题,这个步骤的关键是通盘考虑,找出目前最有价值的问题。因为资源总是有限的,我们不可能、也没必要一下子解决所有问题,必须要有所取舍;      2、现状调查,不但要调查自身的现状,还要调查客户的需求、同行的水平、标杆的情况、供方的能力等,这样才可以对自己准确定位并找到差距;      3、目标设定,基于步骤2的信息确定把问题解决到什么程度、分几步完成等等。这步最好论证目标的依据及可行性;      4、原因分析,注意分析要到末端因素,就是具体到可以直接开始改进的程度。比如不要含糊地说员工表现不好,至少要描述到是能力问题、培训问题、态度问题、激励问题还是标准问题等等;这步还要确定哪些是主要原因、作为改进的对象——我们不可能、也没必要对每个原因都制定措施;      5、制定措施,针对步骤4找到的每个主因,提出若干可能措施、然后优选出相应的最佳措施;确定措施后要分配任务、确保落实;      6、实施措施,前面做得充分的话,这步会很容易,关键要切实落实责任;      7、检查效果,这步的依据是步骤3,达标则继续下步、不达标要返回步骤3重新循环;      8、巩固总结,分析活动得失、总结归纳,开始下一个课题。这步和步骤1关联密切。      QCC活动是全员参与的活动,以灵活的活动形式吸引广大群众积极参与到组织管理和改进中去,不仅是在生产、服务一线的员工,还包括技术人员、管理人员和高层领导者,用大家的智慧一起完成任务。      QCC活动是从尊重人性出发,建立心情愉快的工作现场、实现目标的管理方式。因此在基于人的自主性,通过引导、教育和激励,能够使员工改变观念,自发地参与质量管理等工作,主动发现现场存在的问题并积极致力于改进。同时QCC活动具有良好的教育作用,利于发现和培养管理人才,让员工吸收新知识,增长技能和才干。 - 4 -      以上就是今天和大家分享的内容,大家对如何做好QCC活动工作有什么看法?或者有什么工作心得?欢迎大家在下方留言,我们一起聊聊。另外,如果觉得此文让你小有收获,别忘了转发朋友圈哦~      在广州地区的企业家朋友欢迎您带着问题来参与我们每周六开展的免费精益研讨沙龙,想参加的朋友,可以在百度直接搜索“益至咨询”就能找到我们了。
  1. 来 源:陈晓亮
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