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新旧QC七大手法(14个管理工具)

开课信息
  1. 开课日期培训天数上课地区状态
  2. 2017年09月22-23日2天广州市
  3. 2017年06月16-17日2天深圳市
  1. 原价:¥3200
  2. 会员价:3040
课程编号:KC83038
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招生对象
企业中层管理者、品管员、生产班组长、生产工程师、品质工程师、工艺工程师、QC小组活动改善推动等相关人员,对此课程感兴趣的各位同仁。
课程介绍
∵〖课程背景〗从上个世纪60年代开始,日本的企业通过运用品管七大手法,收集工作现场的数据并进行分析,大大地改善了产品的品质,使日本的产品成为“品质”的代名词。品管七大手法的运用,提升了日本产品的水平,是日本产品走向世界的原动力。日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用品管七大手法而得到解决。
∵〖课程目标〗通过此课程的学习和练习,学员能掌握最基本的质量工具在现场管理和质量管理中的应用,能够通过应用各种工具来了解和分析目前的生产和品质情况;同时,可以作为品质改进活动——品管圈的入门知识和技能,参与品质改进活动。
∵〖课程大纲〗一、品质管理综述(30分钟)a)品质管理的发展b)品质管理三步曲c)新旧品管七大手法概述i.七大手法的产生ii.其它常用方法
二、检查表(30分钟)a)检查表/调查表/点检表/对策表b)检查表表头设计i.收集数据用检查表ii.分析用检查表c)检查表练习及小组成绩评点
三、层别法(30分钟)a)层别思路b)迪克拉许的故事c)层别法练习——学会提问
四、排列图(40分钟)a)排列图原理b)排列图的读图与制作(EXCEL)c)小组练习——富翁排行榜
五、鱼骨图(40分钟)a)鱼骨图原理b)鱼骨图的读图与制作(VISIO)c)小组练习——为什么和如何
六、直方图(50分钟)a)直方图原理b)直方图的制作c)小组练习——现场实例d)直方图的读图i.定性读图——九型图格ii.定量读图——指数,还是指数!
七、散布图(30分钟)a)散布图原理b)啤酒与尿布的销量?c)散布图的读图i.简单象限法ii.相关系数法d)小组练习
八、控制图(50分钟)a)控制图历史与原理b)常用控制图c)控制图判异法则
九、亲和图(30分钟)a)头脑风暴法b)亲和图原理和制作方法c)案例分析——如何开一家受欢迎的餐馆d)小组练习——改善服务质量
十、系统图(30分钟)a)系统图的原理和制作方法b)原因展开型与构成要素性c)小组练习——设计你自己的网站
十一、关联图(40分钟)a)原理和制作方法b)关联图的制作c)小组练习——为什么经营情况差?
十二、矩阵图(40分钟)a)矩阵图应用b)质量功能展开c)小组练习——受欢迎的餐馆,如何管理它?
十三、PDPC法(50分钟)a)PDPC法原理b)PDPC的应用c)小组练习——安全第一
十四、箭条图(50分钟)a)箭条图原理b)产品加工工序安排c)小组练习——施工计划
十五、矩阵数据分析法(30分钟)a)矩阵数据分析法的思路b)矩阵数据分析法的应用
十六、回顾与总结(60分钟)a)新旧品管七大手法特点总结b)新旧品管七大手法组合应用c)综合案例演示——飞跃公司产品良率提升d)总结十七、小测验(30分钟)
讲师介绍
雷雨老师----QC小组/QCC/持续改善 资历背景: 国际品质圈学院(IQCCI)注册高级培训师,中国总裁网主讲嘉宾,广东省质量协会首席培训师,深圳市十大金牌质量讲师,沉淀全球IT百家首强企业、世界500强企业多年质量改进工作实践,擅长品质改进。 2004年起,归纳总结七年品质改进经验,深入一线专注于QC小组活动的推进、辅导、培训与教练。05年担任广东省QCC诊断师金牌培训师,累计培训广东省省级QC小组诊断师2000余名,主讲利发国际娱乐手机版和内训课程近百次,培训的学员达二万余名。 倡导“从心态到技能”的理念,成功将教练技术、行动学习、心理辅导、六西格玛技术融于QC小组的培训和辅导中,评审QC小组成果超过4000个,亲自参与QC小组项目二十余个,重点辅导八百余个,成果获得全国优秀成果奖250余个,南粤之星及省优秀成果奖300余个。 授课风格: 案例丰富|互动提问|实战演练|通俗易懂 品牌课程: QC小组实战训练营——精品课程(分新手、骨干、精英三个等级) QC小组培训师培训——专为企业培养QC小组内部培训师打造 QC小组项目管理师——为QC小组组织者有效管理QCC活动而设计 QC小组图表与PPT演示训练营——提升课程
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