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深度营销客户发开与客户关系管理

开课信息
  1. 开课日期培训天数上课地区状态
  2. 2017年10月20-20日1天北京市
  1. 原价:¥1980
  2. 会员价:1980
课程编号:KC95380
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招生对象
企业中高层管理人员,销售管理人员,大客户部人员
课程介绍
培训目标:学习客户关系管理的工具与方法学习并掌握电话开发客户的技巧学习并掌握拜访客户与建立关系的方法学习客户关系维护的技巧与方法
课程大纲:第一章客户开发体系第一节大数据思维第二节销售漏斗第三节点与面的结合第四节行业客户产出分析第五节个人客户产出分析第六节业务产品产出分析
第二章电话开发技巧第一节客户接听时的心理状态第二节开场话术分析第三节黄金15秒第四节一句话中的几个重点字第五节正式与规范的措辞第六节推进及邀约
第三章客户拜访技巧第一节安全、专业、愉悦第二节树立积极氛围第三节提问的技巧第四节客户直接需求第五节客户间接需求第六节快速拉近关系的方法
第四章异议处理与成交第一节用案例来说服第二节客户产生异议的原因第三节异议处理五步法第四节识别成交信号第五节锁定价格的策略
第五章客户关系维护第一节跟进与回呼第二节扩大销售第三节售后问题处理第四节微信自媒体的作用第五节自媒体推广策略
讲师介绍
崔老师介绍: 著名实战派营销专家 曾任著名企业西门子、戴尔高级职业经理人  清华大学国家 CIMS 中心特聘教授 北京大学EMBA特聘教授 复旦大学客座教授 国际AACTP认证培训师  中国利发国际娱乐手机版开发研究会 理事 多家国内国际大型企业常年顾问 【职业经历】 曾服务于世界100强西门子、戴尔集团,担任过销售、产品经理和高级管理岗位。拥有10多年的跨国企业实战经验,先后为数百家企业进行过企业培训授课和管理咨询,得到大批知名企业和著名企业家的高度认可。在团队执行力、沟通、中高层管理、量化管理、营销管理、营销策略与商务谈判等领域,颇有独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。崔老师的课程被社会各界誉为“最具实效性的课程”。 【研究方向及著作】 著名营销专家崔老师专注营销、管理领域,集国际前沿理论和中国特色的实践于一身的高效课程。 为了增强培训效果,崔老师选择了具有说服力的案例,现场与学员进行分析讨论、制定方案、并且和学员进行模拟对抗,可以有效地提升学员的学习效果及实际运用。崔老师长期从事大客户营销工作,成功开发了邯郸钢铁、燕山石化、仪征化纤、陕鼓集团等大型客户,直接参与并赢得了100多个百万元以上的大型投标项目,其中千万元以上的项目10余个。
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