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MTP中层干部管理技能训练

开课信息

  1. 开课日期培训天数上课地区状态
  2. 2018年07月27-28日2天深圳市
  1. 原价:¥3980
  2. 广培价:3781
课程编号:KC110141
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招生对象

企业中高层管理人员

课程介绍

课程大纲: 第一部分  中高层管理者的角色认知 一、管理者在组织中的地位 1、企业中层的作用  定位“您”的目标与角色  对上扛得住  对中拢得住  对下罩得住 2、目前企业中层存在的问题剖析  监督力不足  指导力欠缺 3、案例分析 学员互动 二、管理者的角色定位 1、作为下属的管理者——高效达成任务指标  让上司高效  让上司轻松  让上司放心 2、作为同级的管理者——需要时得到理解和帮助  让同级尊重  让同级支持  让同级主动 3、作为上司的管理者——培养下属  让下属成长  让下属追随  让下属愉悦 第二部分  中高层管理者的沟通艺术 第一讲 高效沟通的基本认知 一、认识沟通 1、沟通的作用 2、什么是沟通?小组讨论:思考、提问、总结、分享 二、沟通的目的:1、描述事物 2、传达情感 3、建立关系 4、达成共识 5、采取行动 第二讲 高效畅通的沟通艺术 一、高效沟通的组合应用 1、问——怎么问?2、听——怎么听?3、看——怎么看? 4、说——怎么说? 二、不同人际风格沟通艺术 1、DISC人格特质测试:了解自己、了解你身边的伙伴、家人 2、互动启发:与智者言……与博者言……与辩者言…… 第三讲  团队沟通与关系协调 一、与上级的有效沟通 1、理清角色关系 2、向上司请示汇报工作的程序与方法 3、取得上级信任的沟通方式 4、案例分析:A集团王主管的疑问 二、与下级的有效沟通 1、与下级沟通常见障碍 2、如何下达工作指令 3、赞扬与批评下属的技巧 -有效的激励 4、面对面的沟通 三、与平级的有效沟通 1、与同事沟通的原则 2、建立情感账户 3、交情与工作效率的关系 4、跨部门沟通(录像观摩、分组讨论)  尊重欣赏 换位思考 全局思维 知己知彼 律己宽人 第三部分 中高层管理者的任务委派与授权管理 第一讲  高效任务委派 1、善于委派的好处 2、管理者的“有所为”和“有所不为” 3、如何掌握“知人善用”的诀窍 4、委派风格要因人而异 第二讲  如何进行授权 1、为什么要授权 2、授权流程与关键点 3、把握授权切入的时机 第三讲  检查与控制 1、命令追踪 2、有效的反馈 3、监督进度 4、全局统驭 第四部分  中高层管理者的辅导与激励 第一讲 员工辅导技术 1、员工技能应在辅导中提高  “主动”是关键因素  “巴掌与甜枣”共同作用效果好  辅导要按“日程表”有计划地进行  辅导要随时、随地、随人、随事地进行 2、OJT运用的具体方法 3、教练辅导的四大能力:聆听—区分—发问—回应 4、辅导公式=观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或修正+跟踪 第二讲  员工激励技术 一、激励的心理学原理 1、心理学原理:马斯诺需求\成就需要 2、人性激励模型:环境-文化-物质-精神 二、实用激励工具 1、激励的基本步骤是什么? 2、我们的通病在哪里?  物质方面   精神方面   事务方面  言辞方面  人性方面  表扬方面  上级方面 3、激励的非货币性工具:教育训练 / 考察 / 调迁 / 研究环境/ 职场氛围 / 工作扩大化与丰富化 / 对谈交流 / 分权 / 内部表扬 /  公开嘉许 …… 4、案例分享  工具运用 第五部分  中高层管理者的团队领导 第一讲  何为团队 1、关于蚂蚁军团的思考   大雁的启示(视频短片) 2、团队的四个条件: 1)自主性 2)思考性 3)合作性 4)凝聚性 第二讲  诊断团队角色  制定共享的团队目标 1、角色的测试,认识你自己的角色类型:1)实干者 2)协调者 3)推进者 2、确定普遍认同的团队目标 3、当好三种角色:1)领导是船长 2)做好朋友 3)当好教练 4、建立和谐的团队建立文化, 优秀的文化是一种宗教,为信仰而战的军队,是不可战胜的 第三讲  情境领导力与领导风格 1、团队领导力素养:以身作则 共启愿景 挑战现状 使众人行 激励人心 2、四种不同的领导风格及其特点 第六部分  中高层管理者的高效执行 第一讲  如何提升个人和组织执行力 1、提升个人执行力的方法 2、如何提高下属的执行力 3、把握组织执行力的三个核心 4、科学的流程是执行的保障 5、小组讨论  案例分享 第二讲  团队执行力才是真正的执行力 1、 把企业当成“家”——施展才华的平台 2、 树立团队意识,学会与他人合作 3、团队思考性——持久执行的保障 4、执行要从最高领导做起 5、案例点评 互动讨论

讲师介绍

讲师介绍: 杨波老师: 教育及资格认证: 高级讲师; 实战派企业管理培训专家; 美国领导力中心CLS认证中心培训师; 北京师范大学心理学院EAP导师; 管理教练训练导师(TMCC)。 讲师经历及专长: 杨老师历任三菱集团、中国远洋集团等大型企业及外企高管、营销总监和利发国际娱乐手机版总监、培训总监等职务。华夏银行和中国移动管理学院等企业高级顾问。多年为企业提供管理培训与咨询服务期间,积累了丰富的实战管理经验。 杨老师擅长以心理学的角度觉察人性,使用企业教练和情景管理的工具培养学员的实战能力,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助,培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。 杨老师擅长讲授的课程有:《MTP中层管理》《从专业走向管理》《新任经理人管理技能提升》《高效能人士的七个习惯》《情境领导》《赢在执行》《卓越领导力》《高绩效团队》《360度高效沟通》《TTT培训师的培训》《课程设计与开发》《演讲与呈现技巧》…… 培训客户及培训风格: 杨老师曾培训过众多知名企业,其中包括:微软(中国)、摩托罗拉、佳能、松下、三菱、西门子、中国电子科技集团、蒙牛集团、三元集团、沃尔玛、康师傅集团、国美集团、美的集团、山东烟草、江西烟草、贵州烟草、三一重工、上汽集团、长春一汽、北京八方达客运、北京大容汽车、朔黄铁路、华侨城、香格里拉、凯宾斯基、中铁建工集团、山东潍柴动力、沈飞集团、中国民航、首都机场、中航集团、上海国际机场、中粮集团、中国神华集团、远洋地产、万科集团、永康房地产、中国移动、中国联通、中国电信、国航、东方航空、海南航空、厦门航空、金鹿航空、中石油、中石化、国家电力中心、百全超市、中友百货、翠微百货…… 杨老师的授课深入浅出,善于把控现场气氛。语言幽默风趣,通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通,运用情景演练与教练技术,增强学员参与性互动性,帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的,保证了课程实战性、实用性、实操性; 杨老师的培训以开启学员的智慧为出发点,侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成,从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态,引导学员培养良好的素质,使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。
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