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中高层经理全面管理技能实战训练

开课信息

  1. 开课日期培训天数上课地区状态
  2. 2018年09月13-15日3天深圳市
  3. 2018年08月16-18日3天北京市
  4. 2018年07月26-28日3天上海市
  5. 2018年07月12-14日3天深圳市
  6. 2018年06月28-30日3天北京市
  7. 2018年05月31-02日3天上海市
  1. 原价:¥5200
  2. 广培价:4940
课程编号:KC110167
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招生对象

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

课程介绍

第一章、什么是好的管理 一、管理的实质是什么?      →管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理 二、管理的基本特性    →目的性  有效性   他人性   多样性 三、什么样的管理是最适合企业的管理    →管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?    →只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性           四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同    →管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?    →制度化管理与人性化管理如何结合?    →管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?    →组织的目的是什么? 第二章、如何管理工作态度 →如何才能快速的提高下属的工作绩效? →如何让下属在主动积极,而不是被动消极? →如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付? →如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任? →合理完善的企业制度建设是必要的重要条件; →提高下属的能力更是一个长期、持续的过程; →能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果? →为什么说态度决定一切 第三章、管理角色的认知 →每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 →上级经常做了过多下属应该做的事情 →自己的事情又没有时间做好  导致工作绩效不好、目标无法完成 ★ 理解分析 韩非子 :   下君尽已之能  中君尽人之力 上君尽人之智 第四章、领导力提升的技巧    ★ 分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?    一、领导权威的来源 二、领导力的八个素质特征        1、诚信(是建立信任关系的出发点)        2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)        3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)        4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)        5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)        6、学习提高(是领导力长远体现的根本)        7、精力和热情(是激发下属的发动机)        8、坚持 (是完成工作目标的基石)
       ★ 领导力的本质分析(孟子):          君之视臣如手足,则臣视君如腹心;          君之视臣如犬马,则臣视君如国人;          君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇.        ★ 视频分析:体现领导力的核心操作问题
三、领导方式        专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则 第五章、如何培养下属 →在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 →培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点 →如何才能知人善用,如何才能人尽其才? 一、培养下属有什么好处      1、对管理者而言         →可易于执行授权         →与部属建立互信互赖关系         →有助于目标与任务的达成         →有助于自己的成长         →获得成就感      2、对部属而言         →具备晋升 条件         →可了解上司期待         →产生自信         →有安全感         →能力的提升         →顺利完成工作 二、培养下属的顾虑         →这件事我最拿手、下属不会明白我的意图         →教下属的时间里,我早把事情做好了         →交给下属,我无事可做         →交给下属,  有失败的风险         →下属过于风光,我很难控制和指挥 三、培养下属的方法         →岗前系统培训  (心态、技能、认知、能力)         →岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)         →随时随地  因材施教(启发引导,心态、能力的提升) 四、培养下属的原则         管理的目的不是改变人,而是任用他的才能           1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步)         2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。         3、扬善于公庭,规过于私室。         4、培养核心团队。         5、让下属参与决策过程。         6、防微杜渐、诛大赏小。        ★ 案例分析:如何理解因材施教的培养原则? 第六章、时间管理    一、为什么要管理时间        1、从企业来说—市场竞争的必然        2、从个人来说– 个体生命的有限性 二、时间管理的目标: 三、时间管理的三个原则        第一原则:目标管理原则        第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用        第三原则:工作优先级综合分析 四、时间管理的16个策略        第1招:时间预算表        第2招:跳出时间的陷阱        第3招:每日工作计划表        第4招:多用流程管理        第5招:今日事、今日毕        第6招:找出自己最佳工作时间        第7招:培养好的时间管理习惯        第8招:同时做两、三件事情        第9招:决不轻易“迟到”        第10招:没定期限就不叫工作        第11招:整理工作环境        第12招:各种文件只看一次        第13招:花钱买时间        第14招:集合零碎时间做大事        第15招:休息是为了走更远的路        第16招:使用管理时间的工具 第七章、管理沟通与关系协调 →管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 →没有良好顺畅的沟通  就没有良好的工作结果 一、什么是沟通 ?    →沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解    →有效沟通的三个基本原则是什么?    →站在对方的立场上原则    时间及时性原则  主动性原则   二、沟通的特性    →双向反馈是沟通的基础    →不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:    →美国式的沟通是什么模式?    →日本式的沟通是什么模式?    →中国式的沟通是什么模式?    →与上级领导的沟通是什么模式?    →与下属的沟通是什么模式?    →沟通的效果比有道理重要 三、管理沟通的种类及形式    →管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用    →非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假    ★ 案例分析 、讨论  录像分析 四、沟通的步骤 五、不同沟通风格的管理者分析与应对    →每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则    →学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调    →有方向、讲方法与对方沟通协调    →分析型人的特征与沟通技巧    →支配型人的特征与沟通技巧    →表达型人的特征与沟通技巧    →和蔼型人的特征与沟通技巧    ★ 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧 六、沟通的方向    →管理者与上级、同级、下属沟通的技巧        1、沟通的原则        2、沟通的方法        3、沟通的障碍
★ 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办? ★ 案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办? ★ 如何「处理下级越级向你汇报」? ★ 如何「处理部属的过失行为」? ★ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」? ★ 如何「面对有能力但不听话的部属」?    ★ 如何「处理上级布置超额的工作」? 第八章、高绩效团队的建设    一、什么是团队        1、认识团队(1+1=?)        2、团队与群体的区别        3、团队行为曲线 ★ 讨论:分析团队与工作群体最本质的区别是什么? 二、高绩效团队的特征        1、明确的目标   (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)        2、相互信任     (信任的基础是什么?如何建立?)        3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)        4、沟通良好     (如何才能有效的沟通?)        5、分工与协作   (在具体工作中如何操作?)        6、合理的激励   (没有足够的条件怎么办?)        7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)        8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)    ★ 案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示? 三、高绩效团队的成员        1、如何选择团队的成员           →高效团队至少需要三种不同技能类型的成员:           →具有技术专长的人           →具有决策和发现、解决问题技能的人           →具有较强人际关系的人        2、团队成员的关系如何协调        3、如何解决成员的冲突        ★ 案例分析:团队的成员能力不足应该如何处理        ★ 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系 四、高绩效团队建设的流程及阶段        1、团队建设的流程        2、团队建设的阶段        ★ 视频分析:通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。 第九章、激励管理  低效率靠管理,高效率靠激励    一、激励的误区        →物质激励 精神激励  正激励 负激励 四种激励方法的关系        →物质激励是最主要的因素吗?        →精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么? 二、激励的四原则    →公平原则        →系统原则        →时机原则        →清晰原则
三、激励管理的理论        1、马斯洛的五种需要层次理论        2、奥尔德弗的ERG理论        3、麦格雷戈的XY理论        4、赫茨伯格 双因素理论        5、强化理论  美国心理学家斯金纳        6、戴维•麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论        7、目标设定理论   四、激励的方法        1、信任        认可- 表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)        2、承担责任       (为什么要为下属承担责任)        3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)        4、薪水与升迁     (物质基础还要有保障)        5、工作兴趣       (如何才能把工作当成是一种兴趣?)        6、合理的制度     (公平、公正、公开)        7、工作气氛       (是一种软化剂)        8、企业目标与使命 (最终的解决方案)

讲师介绍

中高层培训专家:李 革 增 老师 高级培训师、实战型培训专家; 清华大学、北京大学特聘培训讲师; 深圳管理咨询协会管理专家; 外商投资协会培训专家; 中国企业联合会顾问; 香港光华管理学院客座教授; 美国AITA认证国际职业培训师; 欧洲SKP机构高级管理顾问; 企业家协会特聘培训讲师; 多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。 对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。 【 授 课 风 格 】 案例分析   模拟演练   游戏导入  理论讲解   短片播放   故事调节 【 培 训 特 色 】 以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。 通俗:由于了解多个行业运作流程,从不讲学员听不懂的术语 严谨:咨询人的特质,虽要标准化,但不呆板 幽默:课堂上见 【 擅 长 课 程 】 《中高层经理全面管理技能实战训练》HOT 《部门经理、管理干部综合管理技能提升》 《卓越领导力》HOT 《沟通艺术与关系协调》HOT 《如何建设高绩效的管理团队》 《全面领导力提升》 《企业中层经理全面管理技能训练》 《新任经理全面管理技能提升训练》 《管理沟通与工作协调技巧》 《高绩效管理团队的建设》 《从专业人才到管理高手》 【曾培训或咨询过的企业有】 长江电力(三峡总公司)、玉门油田、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团、神华集团等。 【 客 户 评 价 】 1. 收获很多,体会很多,需要好好总结应用于工作;             ——西安迈科集团 李志峰 2. 华为的专业课程很多,李老师的课程适合我们的中层管理人员快速成长起来;  ——华为慧通总经理 张正 3. 我们的船长、政委都工作经验丰富,但是管理缺乏系统、科学,李老师的课程最实用、适合; ——中远航运 利发国际娱乐手机版部 4. 通过愉快的学习,很快就可以用到明天的工作,效果明显;     ——河南瑞贝卡集团 利发国际娱乐手机版部 寇晓华 5. 李老师的课程引经据典、旁证博引、以中国文化为核心很适合我们的干部管理; ——证券红周刊总经理 郭贵龙 6. 更多的理解了中层经理应该适合的工作模式及方法。      ——中国移动广东公司深圳分公司 蔡小勇 7. 从如何提高管理技能方面,学习、吸收到有效的方式方法及技巧。  ——TCL通力电子(惠州)有限公司 盛杰 8. 我们的干部都觉得培训时间太短了,都想多听李老师的讲授,太有启发了。——北京热电利发国际娱乐手机版部 李经理 9. 李老师的课程理论联系实际,结合企业的具体情况,非常有操作性; ——长江三峡工程开发总公司 利发国际娱乐手机版经理 10. 一次系统、全面的整理自己的管理思路,非常有启发意义,受益非浅,很好; ——华侨城集团 欢乐海岸 总经理 方言

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