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林瑜

     
  1. 所在城市:广东省-广州市
  2. 培训领域:市场营销 | 客户管理
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讲师简介
林瑜 十年专注 值得信赖!
培训师林瑜:
1、MBA, PTT国际职业培训师;
2、专注于通信行业营业厅类课程及班组长课程,旨在这个领域里精耕细作,做专、做精。
3、十年专业职业培训经历,每年为中国移动、中国联通、中国电信各省、市公司提供培训超百场,中国移动多个省、市级公司特约讲师;
4、被业内誉为营业厅课程培训与辅导领域的“首选培训师”;
5、林瑜课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%。
服务过的客户
最近四年省级公司合作授课经历 1、中国移动湖北省公司   2、中国联通湖北省公司 3、中国移动安徽省公司   4、中国电信江西省公司 5、山东省移动终端公司   6、上海移动终端公司 7、中国移动四川省公司   8、中国联通内蒙古分公司 9、中国邮政河北省公司   10、中国联通上海分公司 11、中国移动山西省公司  12、中国移动河北省公司 13、中国联通江西省公司  14、中国移动陕西省公司 15、北方广电       16、中国移动终端公司 其它已授课名单(部分): 深圳移动(多期、重复采购)、泉州移动、郑州移动(重复采购)、广东电信、蚌埠移动、珠海电信、广东铁通、番禺农信社、安康移动(多期)、常熟移动、信阳移动、东莞农行、韶关联通、珠海农行、福建电信(多期)、浦东电信(多期)、商洛移动、常德移动(多期)、昆山移动(重复采购)、吴江移动、茂名移动、张家港移动、温州移动、成都讯捷、武汉移动、哈尔滨移动、黑河移动、大理移动(多期)、铜川移动、莆田移动、周口移动、榆林移动、阳江移动、成都移动、云浮移动、南海移动、保定移动(多期)、湛江移动、绥化移动、佛山移动、鄂尔多斯移动、赤峰移动、庆阳移动、上饶移动、无锡移动(多期)、河北移动(多期、重复采购)、德阳移动(重复采购)、鹰潭移动、景德镇移动、江西移动、成都移动、江西联通、湖北移动(多期、重复采购)、安徽移动、永州移动、包头电信、陕西移动(多期)、山西移动(多期)、昆明移动、怀化移动、秦皇岛移动、张家口移动、安顺移动、河北邮政(多期)、内蒙联通、徐州联通、四川移动、江汉移动、晋城联通、乌海联通、北京联通、廊坊电信、廊坊移动、上海联通(多期)、武汉移动、长治移动、廊坊联通、晋城联通(重复采购)、鄂州移动、宜昌联通(重复采购)、郑州联通、广州电信(重复采购)、通辽移动、房山联通、黄石移动、黄冈移动、孝感移动、北方广电、铁岭移动、广安移动、邢台电信、贵阳移动、江津广电、遂宁移动、毕节移动、甘孜移动、武汉电信、中国移动终端公司......…… 注:“多期”指同一课程主题,提供2-12期不等的授课;“重复采购”指同一客户在不同时间再次邀请林瑜讲授不同主题的培训课程。 学员评价: (1)林瑜老师的课程特别实用,解决了我们当前营业厅的问题。 (2)林老师在课堂讲的案例都是我们营业厅日常接触到的,将技巧融进去,感觉一下就懂了。 (3)印象特别深刻的是情景演练,大家都特别投入地把“该如何做去做”展示出来。特别受益的是,每个情境演练完毕后林瑜老师的点评和总结。 (4)林瑜老师的课程是我工作八年以前,收益最大的一次培训。 (5) 贴近生活的例子,有趣的互动,认真听课的大家,活泼的老师,课堂变得丰富多彩。 (6) 老师以生动形象的课程方式,结合实际生活中的案例,讲解了关于促销策划和组织的内容。我们不仅了解到客户的心理,而且也掌握了不同的促销方式,这对以后产品营销策划非常有帮助。 (7) 逻辑清晰,语言组织能力强,幽默风趣,专业能力强。 (8) 培训方式、课件、材料、视频以及课堂体验相结合,内容易懂。 (9)林瑜老师的授课很精彩,受益良多,课程中有很多内容都印象深刻。 (10)林老师讲课通常都会举例子,这个印象最深,这样能够很直白地让学员理解讲课内容。 (11) 老师笑容亲切上课内容丰富不枯燥,很会带动大家互动,很专业。 授课特点: 1、实战,贴近行业发展与学员岗位特点, 案例真实且贴近学员; 2、互动,引导思考与促进交流(知识点讲授、案例分析、课堂研讨、互动问答、情景演练、课堂竞赛等); 3、专业,课程系统性强、课堂讲授深入浅出; 4、实用,理论与实践相结合,提供工具解决问题; 5、落地,课前充分调研+课堂互动参与+经验分享与辅导+课后持续跟踪。
主讲课程
2018年林瑜老师主讲课程: (1) 《赢利厅店——营业厅运营管理效能提升》 (2)《服务制胜──营业厅服务管理能力提升 》 (3)《“易促易销”——门店促销与销售技巧训练》 (4)《营业厅4G产品顾问式营销能力提升》 (5)《应用推广与流量经营》      (6)《心理韧性与客户投诉处理技巧》 (7)《口碑为王——4G+时代下的服务能力提升/营业窗口服务质量提升》 (8)《“以导促购”——打造金牌导购员(门店导购技巧训练)》 (9) 《营业厅现场管理》 (10)《打造高效能班组长——基层管理者管理技能提升》 往期受欢迎的课程: (1)《(广电企业)满意度与续费率提升技巧》   (2)《装维服务规范与沟通技巧》 (3)《营业代表积极心态锻造与服务软实力提升》 (4)《打造4G时代一流店长营业厅店长高效管理能力提升》 (5)《服务礼仪——服务礼仪与客户服务沟通技巧》      (6)《成就卓越——营业厅短板提升及细节管理》
  1. 上一位:石建江
  2. 下一位:王贵友
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