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余辉文

     
  1. 所在城市:广东省-深圳市
  2. 培训领域:市场营销 | 经营管理
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讲师简介
余辉文 余辉文老师擅长服务提升与营销一体化的课程开发,能有效通过服务与营销技巧的结合,全面提升营销业绩的长效增长。参与了银行业管理体系、服务体系及销售体系的咨询、培训工作。曾为国内多家知名银行进行过服务与营销规范流程的导入工作,并为多家银行柜员、大堂经理、客户经理、支行行长等进行过服务规范、产品销售、网点转型理念的相关培训。
服务过的客户
培训过的银行(部分): 中国银行:惠州分行(42期)、汕头分行(25期)、肇庆分行(12期)、韶关分行(5期)、中山分行(13期)、珠海分行(2期)、云浮分行(2期)、佛山分行(1期)、清远分行(3期)、揭阳中行(3期)、广西梧州中行(13期)、潮州中行(3期) 中国工商银行:中山工行(3期)、湛江分行(1期)、茂名工行(8期)、潮州工行(4期) 中国建设银行:中山建行(2期) 中国邮政储蓄银行:中山邮储(3期)、云浮分行(6期)、阳江邮储(2期) 中国农业银行:广东汕尾农行(4期)
主讲课程
服务营销类:《银行服务与营销》、《银行个金产品营销提升》、《银行柜面服务与营销》、《柜员服务/营销训练营》、《大堂经理岗位技能提升培训》 管理类:《银行大堂经理现场管理》、《银行网点负责人管理技能培训》、《厅堂服务营销效能提升》 职业化类:《卓越的职业心态塑造》《网点转型之人员心态转型》
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